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イマシブ8.1サポート

 イマシブ8.1のサービス、イマシブスコープ、システムアップデートなどに関するサポート情報です。


システムリリース、アップデート情報

2015年11月14日
イマシブスコープ取り扱い説明書のダウンロードが可能になりました!


2015年11月13日
イマシブ8.1対応ドラマ「メビウスの記憶 宝来家の鉄仮面」特設ページを公開しました!
イマシブ8.1アカウント登録及び、マイページ機能を公開しました!
イマシブスコープ予約販売を開始しました!
購入ページからイマシブスコープを購入することができます。


2015年10月14日 イマシブ8.1公式サイトがオープンしました。
当サイトにてイマシブ8.1に関する情報を配信していきます。





イマシブスコープ取扱説明書


イマシブスコープの取扱説明書がダウンロードできます。

 イマシブスコープ取り扱い説明書(PDFファイル) 約455kBytes




イマシブスコープの取扱説明動画です。





イマシブカードFAQ

1.イマシブカードって何ですか?

 イマシブカードとは、イマシブ8.1でのみご利用いただけるチャージ型のバーチャルカードで、利用権の支払いにのみ使用できます。
 また、イマシブ8.1は月額390円(税別)でご利用いただけるサービスですが、イマシブカードの新規購入・追加購入に関わらず、その利用権の支払いに自動的に使用されます。
 なお、他の人への譲渡はできません。


2.イマシブカードはクレジットカードのように現金のかわりとして使用できますか?

使用できません。
 イマシブカードは、イマシブ8.1での利用権の管理に限定したバーチャルカードですので、イマシブ8.1での利用権としてのみ使用できます。


3.イマシブカードの購入やチャージをするには?

 イマシブ8.1公式サイト(本サイト)の購入ページから行えます。


4.払い戻しは可能ですか?

できません。
 一度ご購入いただいたイマシブカード及び利用権についての払い戻しは利用状況に関わらず、できません。


5.バーチャルカードということですが、カードの現物は発行されますか?

発行されません。
 なお、カードの詳細は本サイトのマイページからご確認下さい。


6.バーチャルカードのデザインによってなにか違いがありますか?

機能的な違いはありません。
 お好みでお選びください。


7.とはいいつつ、シルバーだけなにか特別ではないんですか?

同じです。
 いや、見た目はプレミアム感があります。


8.カードというと紛失や盗難の恐れがありますが、大丈夫ですか?

落ち着いて下さい。
 現物がありませんので、紛失することはありませんし、カードを盗まれることもありません。
 ただし、PCやスマートフォンでご利用際はセキュリティ対策をしっかりとしておくことが大切です。
 また、ユーザIDやパスワードの管理についても、本人は忘れない、他人には知られないようにしっかりと行ってください。


9.何かお得なことはありますか?

あるかもしれません。
 いろいろ企画はしています。ご期待下さい。


10.利用権の有効期間はいつからですか?

 イマシブ8.1専用アプリを起動し、初回認証を完了した時点で開始します。(自動アクティベーション)


11.利用権の有効期間はいつまでですか?

 利用権の有効期間は、利用権が有効になった日を起点として、その後1ヶ月単位で換算されます。
 例えば、11月11日に開始した場合は、翌月12月11日までが有効期間1ヶ月と換算されます。
 また、1月31日に開始した場合のように翌月に同日がない場合は、翌月の月末まで(この例の場合2月28日もしくは29日まで)が有効期間になります。
 実際の有効期間については、マイページからいつでも確認できますので、こちらもご覧下さい。


12.利用権の延長は可能ですか?

可能です。
 利用権を追加購入していただくことで、現在の有効期間に追加する形で延長されます。なお、有効期間の延長は購入を完了した時点で、自動的に行われます。


13.別々のアカウントからの利用権の合算は可能ですか?

できません。
 利用権はアカウントごとにのみ有効で、他のアカウントからの権利の譲渡や有効期間の追加などはできません。


14.なぜイマシブカードなんですか?

 イマシブ8.1のサービス開始にあたって、その仕様策定の際、以下のような点があげられました。
 ・利用権の管理を容易に行いたい。
 ・今後想定されているプレミアムコンテンツの支払いを容易に行いたい。
 ・ユーザ提供コンテンツについての還元についてどうするか。
 これらを解決、実現するための手法の1つとしてバーチャルカードを採用することにし、
 イマシブ8.1用のバーチャルカードなので、イマシブカードと命名しました。






イマシブスコープFAQ

1.イマシブスコープって何ですか?

 スマートフォンケースと併用し、
 スマートフォンを覗き込むことで、映像や画像を立体的にご覧になることができる、折り畳み式3Dメガネのことです。
 ※スマートフォンカバーは別売り


2.イマシブスコープはどこで買えますか?

 公式HP内の専用注文フォームよりご注文下さい。


3.いまいち画像がぼやけるのですが、調整は可能ですか?

 映像や画像がぼやけて見える際は、覗き込む距離を遠くしたり、短くしたりして最適距離をご確認下さい。
 ※1.立体視については個人差がございます。
 ※2.長時間のご視聴による眼精疲労によってピントが合いにくい場合がございますので、
 疲れを感じる前に定期的な休憩を取って頂きますようよろしくお願いします。
 また、レンズとスマートフォン画面の距離を、イマシブスコープを縮めるなどして調整をしてみて下さい。

ヒント!
 組み立ての際、左右のレンズが平行になるように装着できていないと、いつまでたってもピントが合わないよ!

■本体について


4.組み立て方が分からない

 こちらよりイマシブスコープ取扱い説明書をご確認ください。

5.スマートフォンケースを持ってない

 イマシブスコープはスマートフォンケースと併用して使用するよう設計されております。
 ケースが無くても視聴は可能ですが、市販のケースを購入頂くことを推奨します。

6.フレームが雨で濡れて破れてしまった。

 イマシブスコープは紙製です。コーティング加工を施しておりますが、
 水には弱い製品です。お風呂や湿気の多い所ではご使用を控えて下さい。

7.イマシブスコープを使いながらスマートフォンの充電はできる?

 イマシブスコープはコンテンツをお楽しみ頂きながら、スマートフォンの充電を行う事も可能です。
 ※安全のため、スマートフォンが過熱した際は視聴をお控え下さい。

8.小さな子供でも使えますか?

 イマシブスコープは2眼式を採用しており、2眼式の一般的な推奨年齢は7才以上となっています。
 幼児の利用は控えて頂いた方がよろしいかと思います。

9.メガネをした状態でも見れますか?

 イマシブスコープはメガネを付けた状態でもご覧になれます。

10.一度にたくさんのスコープを注文したいんですが。

 公式サイトの専用注文フォームより必要な個数を選択してください。

11.CardBoard(Google社製)やハコスコと何が違うの?

 イマシブスコープ最大の特徴は、視聴しながらスマートフォンを直接操作することができます。
 映像を見ながら画面を操作することで、ゲームのようなよりインタラクティブ性の高いコンテンツを楽しむことができます。

■コンテンツについて

12.イマシブ8.1アプリは無料ですか?

 イマシブ8.1アプリは月額390円(税別)でサービスを提供しております。
 只今イマシブスコープを購入いただいたお客様には購入された月は無料にて提供しております。

13.これからどんなサービスが増えてくるのですか?

 イマシブ8.1では360°サービスを特徴とし、史上初の360°検証型ミステリードラマや、
 パノラマゲームス、音楽コンテンツ、またはsns機能に特化した空間共有システムなどを近々配信していく予定です

14.360°で結婚式を撮って欲しい

 イマシブ8.1制作委員会では、360°動画撮影を承っております。
 詳細はお問合せフォームよりご相談下さい。

15.360°撮影機材は販売していますか?

 只今専用機の販売、貸出はおこなっておりません。市販の全天球カメラをお使い下さい。

16.360°動画の撮り方や演出、編集が分からない

 360°コンテンツには専門的な撮り方や、演出方法がございます。
 公式サイトのお問合せフォームへお気軽にご相談下さい。

■販売代理店に関して

17.イマシブスコープをわが社でも取り扱いたい

 公式サイトお問合せフォームへご相談下さい。

■スマートフォン向けアプリについて

18.どのスマートフォンに対応してますか?

 システム要件については以下の通りです。
 ・Android 4.4以上を搭載したAndroidスマートフォン(Android 5以上推奨)
 ・iOS8以上を搭載したiPhone 5以降の機種
  (現在調整中のため、予告なく変更する場合があります。)

 動作確認済み機種については、以下の通りです。
 Android
 ・Nexus 5
 ・Xperia Z3 SO-01G
 ・Samsung Galaxy S5 SC-04F


その他、イマシブ8.1についてのお問い合わせは、メールフォームにて承っております。>>




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